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  • Google lanza Consumer Barometer 2015

    Consumer Barometer 2015 | iloveaceite

    Google ha lanzado Consumer Barometer 2015, la herramienta gratuita más completa para los planificadores que desean entender y comparar el uso de Internet en todo el mundo. Ya en su quinta edición, se trata de la mejor herramienta de su clase en cuanto a tamaño y ámbito se refiere, además de por la profundidad de las preguntas que contiene, permitiendo comparar los hábitos de los individuos de 56 países en movilidad digital, vídeo y compras.

    Estos son los datos más destacados en España:

    • El 81% de los españoles que se conectan a Internet lo hace a través de un móvil. De hecho, los españoles utilizan más los smartphones que los ordenadores y, sobre todo, esta conducta se encuentra más generalizada entre los usuarios más jóvenes.
    • En España, Internet se utilizó en el 57% de las compras para buscar precios, encontrar la dirección de un negocio, averiguar la disponibilidad de un producto, etc.
    • También es mayor el porcentaje de vídeo que se ve desde móviles (32%) en comparación al que se accede desde ordenador (28%) o tablet (26%). El 71% de los usuarios de Internet españoles ve vídeos online al menos una vez a la semana, y esa cifra aumenta hasta un 93% en el caso de los menores de 35 años.

    Google creó Consumer Barometer para ofrecer a los comerciantes los últimos conocimientos de los consumidores para, de esta manera, ofrecer soporte a la planificación en un entorno digital en rápido cambio. Cualquier persona puede utilizar esta herramienta gratuita para crear y descargar datos personalizados e información específica del mercado, unos conocimientos que pueden ayudar a los usuarios a descubrir una gran cantidad de cosas: desde con qué frecuencia nos conectamos a Internet a la cantidad de dispositivos conectados que tenemos, cómo investigamos lo que deseamos adquirir, cómo realizamos las compras en Internet, la influencia del vídeo online en nuestros hábitos de compra o las diferencias entre generaciones y las diversas conductas en la Red.

    En estos momentos existen 20 sectores verticales incluidos en el Barometer, entre los que se incluyen: ropa y calzado, electrodomésticos, vuelos, hoteles, cosmética y comestibles, a los cuales se irán sumando nuevos.

    Se han incluido otras dos novedades - las búsquedas locales y las compras internacionales -para ayudar a ofrecer un conocimiento más profundo de los estudios de los consumidores y de las conductas de compras.escala local como a escala mundial".

  • Las tres cosas que no debes hacer en Google

    Millones de personas buscan diariamente en Google información sobre enfermedades, datos  personales y empresariales, destinos turísticos… pero ¿es fiable lo que encuentran?

    En este sentido, Beatriz Sutil, documentalista audiovisual-digital de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), apunta tres acciones que debemos seguir:

    • No quedarse en los 10 primeros resultados. El posicionamiento SEO no garantiza que a mejor posición la información sea más fiable.
    • Utilizar fuentes que sean oficiales.
    • Contrastar la información con distintos motores de búsqueda y canales.

    Para Sutil, si apostamos por unas redes sociales más fiables, “la figura del Community Manager debería ser la de un profesional que domine las tecnologías de la comunicación y la información”.

    A su juicio, la información en Internet es “infinita y compleja, y necesita un tratamiento integral. Los documentalistas dan un valor añadido a través de su control y tratamiento facilitando que los usuarios puedan recuperarla en cualquier momento”.

    Ana Eznarriaga, trabajadora del partamento de Community Manager de UNIR y periodista 2.0, añade que las redes sociales nos ayudan a encontrar una información más actual y fiable”. Para encontrar una información fiable, “la inmediatez de la noticia y la distribución de la misma en los diferentes canales son elementos claves”.

    Según ella, “un buen Comunity Manager permite que la información quede abierta en sus redes, tanto la negativa como la positiva; por supuesto, siempre dentro de los límites legales de la red.”

    Eznarriaga da tres recomendaciones para garantizar la fiabilidad en la información que busca el internauta:

    • No centrarse en la opinión de un solo foro.
    • No fiarse de los TL (Time Line o Muro) donde sólo se muestra la información positiva.
    • Contrastar la información en más de un canal.

    Según Eznarriaga, “un perfil o un foro donde sólo encontremos información positiva, no sólo será poco fiable, sino que será cuestionable la profesionalidad de su moderador”.

    “La tarea de buscar una buena información es similar a la de escribir un buen artículo: investigar, encontrar las mejores fuentes y contrastar la información, concluye.

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